Her får du en introduksjon til typiske måter å behandle søknader på, det vil si alt fra mottak, til vurdering, styrebehandling, vedtak og oppsett av svarbrev.
Få oversikt over søkere
I søkeroversikten finner du søkere, fordelt mellom mottakere og kontaktpersoner.
Ja. Dette gjør dere inne på selve saken. Der kan dere trykke på Verktøy > Endre kontaktperson.
Merk at søker selv kan dele tilgang til en sak gjennom søknadsportalen, men hvem som står som kontaktperson må eventuelt endres av dere.
Nei, ikke direkte. Måten du eventuelt kan gjøre dette på er å gå inn på kontakten. Der finner du oversikt over alle sakene personen er kontaktperson på. Klikk deg inn på hver enkelt sak og endre kontaktperson.
Andre artikler
Her får du en rask introduksjon til hvordan sende ut svarbrev etter behandling av søknader.